Opinie pracownicze
Przeglądając dane lub raporty w programie bs4core, przełożony może kontekstowo dodać swoją opinię z pozytywną lub negatywną informacją zwrotną w powiązaniu do konkretnego pracownika i kartoteki, której dotyczy sprawa, np. przy konkretnej transakcji.
Z jednej strony skracamy czas przełożonego potrzebny na przekazanie feedbacku, a z drugiej pracownik dostaje informację bezpośrednio powiązaną z konkretnym działaniem.
W ten sposób zapewniamy niezwykle prosty i przejrzysty kanał przekazywania informacji zwrotnych między pracownikami a przełożonymi.
Przykłady ocen pracowniczych
- Dyrektor działu sprzedaży czyta notatkę z wizyty handlowej i widzi, że handlowiec bardzo umiejętnie przeprowadził rozmowę z klientem. Wystawia pozytywną ocenę w powiązaniu do tej aktywności.
- Szef serwisu czyta odpowiedź pracownika do klienta w kartotece zlecenia serwisowego. Pracownik bardzo niedbale napisał niezrozumiałą odpowiedź. Szef wystawia negatywną ocenę powiązaną do tego zlecenia.
Wystawiając powyższe opinie, nie trzeba dokładnie opisywać, czego dotyczą – przy każdej z nich jest link do powiązanej kartoteki, do której można przejść jednym kliknięciem i sprawdzić szczegóły.
Okresowe oceny pracownicze
W przypadku okresowych ocen pracowniczych przełożony może z łatwością wyszukać wszystkie opinie przypisane do danego pracownika. Przy każdej z nich również jednym kliknięciem przechodzi do powiązanej kartoteki, jeśli potrzebuje sprawdzić szczegóły lub omówić daną sprawę z pracownikiem.
Opinie są przydatne również do podejmowania decyzji o podwyżkach, premiach, czy do wewnętrznych spotkań szkoleniowych (coachingu) – na podstawie raportu z opiniami można omawiać problemy, błędy i dobre praktyki.
Umożliwiamy także ustawianie uprawnień do czytania informacji zwrotnych. Wystawiając opinię, wskazujemy osoby uprawnione do jej podglądu (nazwiska osób). Te osoby otrzymują powiadomienie o opinii.
